市場即戰(zhàn)場 | 北京汽車加速海外業(yè)務(wù)發(fā)展

發(fā)布時間: 2022-09-19

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今年上半年，北汽國際業(yè)務(wù)獲取有效海外訂單超過1.8萬輛，完成全年訂單獲取目標(biāo)；終端銷量實現(xiàn)了82%的增長，成功跑贏大盤。

今年以來，北汽國際按照北汽集團(tuán)“五個發(fā)展”理念和北汽股份的戰(zhàn)略部署，積極推進(jìn)各項業(yè)務(wù)改革。結(jié)合國際業(yè)務(wù)三年改革行動計劃，從“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)聚焦”“運營模式調(diào)整”“渠道支持改善”三個方面入手，全力推動市場開拓、效益提升和改革創(chuàng)新。

逆風(fēng)而上拼訂單

反復(fù)的疫情疊加變幻莫測的國際形勢，為北汽國際公司開拓海外市場增添了諸多挑戰(zhàn)。

2022年上半年，埃及市場突發(fā)不可抗力情況，大部分訂單被迫取消，非洲大區(qū)整體年度目標(biāo)達(dá)成面臨巨大的挑戰(zhàn)與困境。

完成年度目標(biāo)不退不讓。負(fù)責(zé)非洲市場的段志遠(yuǎn)決定另辟蹊徑，對安哥拉和利比亞、科特迪瓦等市場開展深度挖掘，力保實現(xiàn)訂單差額的大幅度回追。

在安哥拉，段志遠(yuǎn)對市場進(jìn)行深入分析并對客戶開展積極引導(dǎo)，經(jīng)其持續(xù)努力，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商在2周之內(nèi)下達(dá)了300輛訂單，并后續(xù)追加500輛，數(shù)倍高于該市場的年度計劃指標(biāo)。

在利比亞，段志遠(yuǎn)通過密集的郵件和視頻會議，多次與客戶進(jìn)行溝通，成功實現(xiàn)新訂單獲取，客戶將訂單數(shù)量從最初的60輛調(diào)增到110輛，再到250輛，最終達(dá)到320輛。

截至8月15日，段志遠(yuǎn)獲取訂單累計達(dá)1125輛，遠(yuǎn)超個人年度計劃的260輛，助力非洲大區(qū)完成年度目標(biāo)。

訂單的達(dá)成只是銷往海外的一個環(huán)節(jié)，國內(nèi)反復(fù)的疫情，對內(nèi)陸運輸及港口發(fā)運帶來挑戰(zhàn)。負(fù)責(zé)相關(guān)工作的張淳發(fā)揮多年供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗，通過提前預(yù)判、制定多種方案，多方協(xié)調(diào)國內(nèi)物流公司，提前安排內(nèi)陸物流運力調(diào)整，及時將車輛運送至發(fā)運港口，保障車輛按期到港。商務(wù)經(jīng)理王豐艷與焦迎春互相協(xié)作，時刻與大區(qū)、貨代保持緊密業(yè)務(wù)聯(lián)系，為發(fā)運提供精準(zhǔn)解決方案和支持，實現(xiàn)車輛發(fā)運“零失誤”操作，確保訂單100%精準(zhǔn)發(fā)運。

有的放矢擴(kuò)聲量

沙特市場是北汽國際公司設(shè)立的試點特區(qū)，以“銷量+利潤”的總包制獨立運營，重新匹配責(zé)權(quán)，實現(xiàn)資源的精準(zhǔn)配置和“量利”雙提升。

負(fù)責(zé)沙特市場的榮大鵬和尹維，為了迅速提升北汽產(chǎn)品在當(dāng)?shù)刂龋瑢Ξ?dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行分析后，制定了一系列網(wǎng)絡(luò)傳播方案：在沙特各大主流社媒不斷滾動播出產(chǎn)品宣傳片，邀請主流媒體、流量網(wǎng)紅到店試駕直播。其中，一條由當(dāng)?shù)仄嘖OL駕駛BJ40征服高山的視頻引起了巨大反響，北汽品牌在當(dāng)?shù)氐玫窖杆賯鞑ァ?/span>

榮大鵬和銷售團(tuán)隊敲定了“3+3”的網(wǎng)絡(luò)布局策略——利雅得、吉達(dá)和達(dá)曼三大核心市場為主，以沙特東線、南線、西線城市為輔。同時，榮大鵬和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商組成了巡回路演車隊，完成了第一輪5000公里的旅程。他們穿過城市、山區(qū)、戈壁和大漠，讓北汽產(chǎn)品走遍沙特。

東南亞大區(qū)經(jīng)理劉洪旭因疫情無法前往海外，但她負(fù)責(zé)的越南市場卻越來越紅火。劉洪旭根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏匦裕邉澮幌盗谢顒樱粩嗤ㄟ^主流媒體、自媒體、視頻網(wǎng)站等平臺對北汽產(chǎn)品高頻宣傳，明星車型BEIJING X7在越南也成為爆款。

截至8月中旬，越南市場完成訂單發(fā)運1388輛，超額完成全年任務(wù)。為進(jìn)一步鞏固優(yōu)勢，劉洪旭積極與經(jīng)銷商洽談，制定X7終端專項提升方案，預(yù)計將獲取新增訂單1000輛。

專業(yè)服務(wù)贏口碑

北汽品牌在海外市場的影響力和競爭力離不開售后服務(wù)的保障。北汽國際公司售后服務(wù)團(tuán)隊秉承“想客戶之所想，急客戶之所急”的理念，為各大區(qū)、特區(qū)設(shè)置專職的服務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)規(guī)劃、技術(shù)培訓(xùn)支持、服務(wù)事項溝通協(xié)調(diào)等工作，在市場拓展中擔(dān)當(dāng)了重要角色。

金坤是服務(wù)經(jīng)理中的一員。自今年2月起，他連續(xù)在海外出差168天，共走訪阿聯(lián)酋等四個國家，全面指導(dǎo)、輔助經(jīng)銷商開展服務(wù)工作。期間共開展現(xiàn)場培訓(xùn)12場次，智利遠(yuǎn)程培訓(xùn)1次，現(xiàn)場解決疑難故障15次。

KD業(yè)務(wù)是北汽國際公司開拓海外市場的重要支撐。2022年以來，北汽國際公司KD訂單同比突破性增長，也意味著現(xiàn)場KD包裝業(yè)務(wù)任務(wù)加重。售后服務(wù)部崔照玉作為KD包裝業(yè)務(wù)管理人員，時刻奮戰(zhàn)在全業(yè)務(wù)鏈條上。當(dāng)工廠因缺件面臨無法實現(xiàn)KD訂單全套零部件交付問題時，他將溝通范圍延伸到采購甚至到供應(yīng)商；當(dāng)因為場地面積不足影響零部件交接及包裝作業(yè)時，他將固有的作業(yè)模式打破，實施多點開花、動態(tài)利用資源、合理使用多塊小面積場地的作業(yè)模式……崔照玉有勇有謀有力，推動KD包裝作業(yè)有序進(jìn)行，也保障了北汽國際KD業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長。

廣闊的海外市場，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，艱辛與希望同在。北汽國際人善謀、善戰(zhàn)、善成，挖掘市場潛力，拓寬銷售渠道，做海外市場的破局者、行勝于言的實干者、客戶信任的守護(hù)者，致力BAIC品牌走向全球。

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